Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky") upravujú vzťah medzi spoločnosťou Wexnorali.Eu s.r.o. (ďalej len „Predávajúci") a zákazníkom (ďalej len „Kupujúci") pri nákupe výrobkov prostredníctvom webovej stránky wexnorali.eu.

Odoslaním objednávkového formulára Kupujúci potvrdzuje, že si tieto Podmienky prečítal, porozumel im a bez výhrad s nimi súhlasí.

2. Predmet zmluvy a popis výrobku

Predmetom predaja je výživový doplnok Resovex vo forme kapsúl (60 ks / balenie). Produkt je výživovým doplnkom v zmysle smernice EÚ 2002/46/ES a príslušných slovenských právnych predpisov.

Upozornenie o povahe produktu: Resovex je výživový doplnok. Nie je to liek a nie je určený na diagnostiku, liečbu, vyliečenie ani prevenciu akejkoľvek choroby. Výživový doplnok nenahrádza vyváženú a rozmanitú stravu ani zdravý životný štýl. Odporúčame konzultáciu s lekárom pred začatím užívania.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Kupujúci odošle záväznú objednávku prostredníctvom formulára na webovej stránke. Zmluva je uzatvorená okamihom, keď Predávajúci potvrdí objednávku e-mailom alebo telefonicky. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku bez udania dôvodu.

Objednávka obsahuje tieto povinné náležitosti:

• Meno a priezvisko Kupujúceho
• Kontaktná e-mailová adresa alebo telefónne číslo
• Požadované množstvo

4. Cena a platobné podmienky

Aktuálna cena výrobku je uvedená na webovej stránke. Ceny sú konečné a zahŕňajú DPH v zákonnej výške. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia; Kupujúceho to však nezaväzuje platiť cenu odlišnú od tej, ktorá bola potvrdená v objednávke.

5. Dodanie tovaru

Predávajúci sa zaväzuje expedovať tovar do 3–5 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Dodacia lehota pre územie SR je spravidla 2–4 pracovné dni po expedícii. Za škody spôsobené omeškaním prepravcom Predávajúci nezodpovedá.

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzatváranej na diaľku bez udania dôvodu v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru, a to v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. Odstúpenie je nutné uplatniť písomne na adrese [email protected].

Vrátený tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a v originálnom nepoškodenom obale. Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci. Kúpna cena bude vrátená do 14 dní od doručenia odstúpenia a výrobku Predávajúcemu.

7. Reklamácia a záruka

Kupujúci je povinný skontrolovať tovar pri prevzatí. Viditeľné poškodenia je potrebné reklamovať bezodkladne. Zákonná záručná lehota je 24 mesiacov. Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na [email protected] s priloženými fotografiami poškodeného tovaru.

8. Obmedzenie zodpovednosti a zdravotné upozornenie

Resovex je výživový doplnok, nie liek. Predávajúci nezodpovedá za žiadne škody na zdraví alebo iné škody vzniknuté v dôsledku nesprávneho použitia produktu, prekračovania odporúčanej dennej dávky alebo ignorovania pokynov na obale.

Informácie uvedené na webovej stránke a v propagačných materiáloch majú informatívny charakter a nenahradzujú lekárske poradenstvo. Pred začatím užívania akéhokoľvek výživového doplnku sa poraďte so svojím lekárom.

9. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov Kupujúceho sa riadi Zásadami ochrany súkromia dostupnými na webovej stránke.

10. Riešenie sporov

Predávajúci a Kupujúci sa zaväzujú riešiť prípadné spory primárne zmierom. Ak nie je možné dosiahnuť zmier, Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) alebo využiť platformu riešenia sporov online dostupnú na ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Rozhodné právo

Tieto Podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

12. Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto Podmienky kedykoľvek zmeniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich uverejnenia na webovej stránke. Vzťahy vzniknuté pred zmenou Podmienok sa riadia Podmienkami platnými v čase vzniku vzťahu.